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Dépôt en attente

Dernière mise à jour le Nov 24, 2025

Dépôt en attente

Un dépôt peut apparaître “en attente” pour plusieurs raisons selon la méthode utilisée (SEPA, ACH, USDC). Ce statut signifie simplement que Flowxi a bien détecté l’opération, mais que nous attendons encore la confirmation finale de la banque ou du réseau.

1. Dépôt SEPA (IBAN) – En attente

Les virements SEPA ne sont jamais instantanés.
Le statut “en attente” apparaît lorsque :

  • votre banque a envoyé le virement, mais il n’est pas encore crédité par notre partenaire bancaire ;

  • le virement est en vérification AML automatique ;

  • le nom de l’émetteur ne correspond pas exactement au nom du compte Flowxi (certaines banques vérifient).

Délais normaux

✔ 12 à 48h ouvrées
✔ Peut prendre plus longtemps si le virement a été émis un vendredi soir ou week-end

2. Dépôt USD ACH – En attente

Les virements ACH passent par un cycle de compensation bancaire aux USA.

Le statut “en attente” apparaît lorsque :

  • l’opération a été initiée mais pas encore confirmée par la banque US ;

  • le dépôt est en contrôle anti-fraude ;

  • l’émetteur utilise une banque qui traite l’ACH lentement (Bank of America, Capital One, etc.).

Délais normaux

✔ 1 à 3 jours ouvrés
✔ Jusqu’à 5 jours pour certaines banques US

3. Dépôt USDC (Solana) – En attente

C’est rare, car Solana est très rapide.

Cela arrive lorsque :

  • la transaction n’a pas encore suffisamment de confirmations on-chain ;

  • l’utilisateur a envoyé sur un mauvais réseau (ERC20, TRC20…) — dans ce cas, les fonds n’arriveront pas ;

  • la transaction est en pending côté blockchain à cause d’une congestion réseau.

Délais normaux

✔ quelques secondes à 1 minute
✘ Si plus de 10 minutes → généralement une erreur réseau de l’expéditeur

4. Quand contacter le support ?

Contactez-nous si :

  • un dépôt SEPA dépasse 72h ouvrées ;

  • un dépôt ACH dépasse 5 jours ouvrés ;

  • un dépôt USDC n’apparaît pas après 10 minutes ;

  • vous constatez une erreur dans l’émetteur, la référence ou le réseau utilisé.

5. Où suivre l'état de votre dépôt ?

Dans l’app Flowxi :
Accueil → Transactions → Détails de la transaction

Vous verrez :
✔ le statut (En attente, Terminé, Échoué)
✔ le montant final
✔ la méthode utilisée
✔ les frais éventuels
✔ les références bancaires ou blockchain