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Dépôts & Rechargements

Comment déposer de l’argent via mobile money, carte ou crypto.
Par Flowxi
3 articles

Comment recharger mon compte ?

Flowxi vous permet de recharger votre compte en EUR, USD ou USDC via plusieurs méthodes sécurisées. Tous les dépôts sont automatiquement crédités sur votre solde général. 1. Recharger par virement SEPA (IBAN Flowxi – Europe) Fonctionnement Flowxi vous fournit un IBAN personnel. Vous pouvez y recevoir des virements SEPA depuis : ✔ vos comptes bancaires personnels ✔ vos proches / famille ✔ vos clients ✔ vos plateformes (freelance, business, etc.) Conversion automatique Les virements arrivent en EUR. Flowxi convertit automatiquement le montant en USD, au taux du moment, sans action de votre part. Délai ✔ 12 à 48h ouvrées selon la banque émettrice 2. Recharger en USD via ACH (États-Unis) Fonctionnement Flowxi fournit un compte ACH USD si vous êtes dans un pays éligible. Vous pouvez recevoir des fonds en provenance : ✔ de banques US ✔ de plateformes américaines (Stripe, Upwork, PayPal USD, etc.) ✔ de partenaires ou clients basés aux USA Particularité Les fonds arrivent directement en USD, sans conversion. Délai ✔ 1 à 3 jours ouvrés selon la banque émettrice 3. Recharger en USDC (Crypto – Solana) Fonctionnement Votre compte Flowxi dispose d’une adresse USDC sur Solana. Vous pouvez envoyer : ✔ depuis vos wallets crypto (Phantom, Coinbase Wallet, OKX…) ✔ depuis des plateformes (Binance, OKX, Kraken, etc.) Réseau accepté ✔ Solana uniquement ✘ les dépôts sur d'autres réseaux (ERC20, TRC20…) seront perdus. Délai ✔ Credité en moins de 1 minute après confirmation on-chain 4. Où trouver mes coordonnées (IBAN, ACH, Crypto) ? Dans l’application Flowxi : Accueil → Recharger → Choisir la méthode (SEPA / ACH / USDC) Vous y verrez : ✔ votre IBAN personnel ✔ vos coordonnées ACH USD ✔ votre adresse USDC Solana ✔ les instructions d’envoi 5. Bons réflexes ✔ Vérifiez toujours que l’expéditeur utilise les bonnes informations (IBAN/ACH/Adresse USDC). ✔ Pour la crypto : réseau Solana obligatoire. ✔ Pour les virements bancaires : nom identique à celui de votre compte Flowxi (selon la banque).

Dernière mise à jour le Nov 24, 2025

Dépôt en attente

Dépôt en attente Un dépôt peut apparaître “en attente” pour plusieurs raisons selon la méthode utilisée (SEPA, ACH, USDC). Ce statut signifie simplement que Flowxi a bien détecté l’opération, mais que nous attendons encore la confirmation finale de la banque ou du réseau. 1. Dépôt SEPA (IBAN) – En attente Les virements SEPA ne sont jamais instantanés. Le statut “en attente” apparaît lorsque : - votre banque a envoyé le virement, mais il n’est pas encore crédité par notre partenaire bancaire ; - le virement est en vérification AML automatique ; - le nom de l’émetteur ne correspond pas exactement au nom du compte Flowxi (certaines banques vérifient). Délais normaux ✔ 12 à 48h ouvrées ✔ Peut prendre plus longtemps si le virement a été émis un vendredi soir ou week-end 2. Dépôt USD ACH – En attente Les virements ACH passent par un cycle de compensation bancaire aux USA. Le statut “en attente” apparaît lorsque : - l’opération a été initiée mais pas encore confirmée par la banque US ; - le dépôt est en contrôle anti-fraude ; - l’émetteur utilise une banque qui traite l’ACH lentement (Bank of America, Capital One, etc.). Délais normaux ✔ 1 à 3 jours ouvrés ✔ Jusqu’à 5 jours pour certaines banques US 3. Dépôt USDC (Solana) – En attente C’est rare, car Solana est très rapide. Cela arrive lorsque : - la transaction n’a pas encore suffisamment de confirmations on-chain ; - l’utilisateur a envoyé sur un mauvais réseau (ERC20, TRC20…) — dans ce cas, les fonds n’arriveront pas ; - la transaction est en pending côté blockchain à cause d’une congestion réseau. Délais normaux ✔ quelques secondes à 1 minute ✘ Si plus de 10 minutes → généralement une erreur réseau de l’expéditeur 4. Quand contacter le support ? Contactez-nous si : - un dépôt SEPA dépasse 72h ouvrées ; - un dépôt ACH dépasse 5 jours ouvrés ; - un dépôt USDC n’apparaît pas après 10 minutes ; - vous constatez une erreur dans l’émetteur, la référence ou le réseau utilisé. 5. Où suivre l'état de votre dépôt ? Dans l’app Flowxi : Accueil → Transactions → Détails de la transaction Vous verrez : ✔ le statut (En attente, Terminé, Échoué) ✔ le montant final ✔ la méthode utilisée ✔ les frais éventuels ✔ les références bancaires ou blockchain

Dernière mise à jour le Nov 24, 2025